福布斯曝光Kraken现存管理问题：高管流失和文化困境（福布斯专栏作家需要什么条件）

Kraken 行政官行政官 Jesse Powell——该子公司自认却外向的创始人——此前宣布他会在 9 月 21 日辞去行政官行政官的职位，转而出任主席一职。对此人们毫无意外。Powell 在枪枝权利和病假等问题上的高傲与无动于衷（在一份外部信息中，Powell 曾将儿童描述为一间私营子公司的“有害福兰县”）引发《华盛顿邮报》关注另一间拥有 3000 人雇员的身份验证汇率证券交易所，揭露其外部上演的人文战争。

Kraken已经正式成为领先的身份验证汇率证券交易所之一，其反对者包括 Digital Currency Group和 Tribe Capital，估值据称有 108 万美元。它希望能与 Coinbase 抗衡，并在首次公开股票发行中挂牌上市。与将自己定位为媒体新宠的 SBF 不同，42 岁的 Powell 总是一副对舆论不屑的态度，这为子公司的发展带来负担。

但 Powell 前段时间的名衔变化可能将不单是他对 Kraken 老总队伍造成的损害。过去两年里，该子公司的老总大量离任，Powell 脱离现实的管理工作艺术风格和愤世嫉俗的个人见解也饱受非议。

Kraken 行政官行政官 Jesse Powell 将证券交易所打造成了市值 100 万美元的子公司，但他的意识形态和管理工作艺术风格正式成为未来发展的潜在障碍。摄影者/David Paul Morris/Bloomberg

该子公司已经开始找寻一位行政官CFO（其现任行政官CFO Dave Ripley 将替代 Powell 出任行政官行政官），一位行政官商品官，一位行政官技术官，一位行政官合规性官。自 2021 年 6 月年来，它的行政官商务专业人士官始终职位空缺。更重要的是，其行政官财务官 Carrie Dolan、行政官营销官 Mayur Gupta 和行政官人事官 Pranesh Anthapur 只在该子公司出任相应职位 6 至 9 个月不等。

一位前段时间离任的老总称，这次管理工作层更迭，“对于另一间在短期内就壮大的子公司而言，将是一次剧变。”

Kraken 的一位发表声明驳斥前段时间很多的高层职位职位空缺或老总离任，并解释说找寻老总可能将需要一年多时间。“ Kraken 要求很高，只会选择最好的候选人，尤其是高阶别的职位。”

前段时间离任的一位老总是 Steve Christie，他是全球合规性主管，于 9 月离任后重新加入 Binance 出任其合规性高阶总裁。此外，Kraken 曾有一位行政官合规性官 Howard Bernstein，他现在经营一间管理工作咨询子公司。当初，Bernstein 在这个职位仅仅呆了八个月，从 2015 年 8 月至 2016 年 2 月。

行政官商品官最终由 Jeremy Welch 出任，他于 2022 年 6 月返回子公司。同日，《华盛顿邮报》也对其子公司人文进行曝出。他于 2020 年 5 月重新加入 Kraken，出任商品总裁，2021 年 4月被提升为行政官商品官。外部专业人士说，Welch 在这个职位上没发挥出应有的作用。与同行相比，Kraken 商品的开发速率恶名昭彰地慢。比如，与 Coinbase 等其他身份验证汇率证券交易所不同，Coinbase 从2013 年就有了 App，而 Kraken 直到 2020 年才有自己的面向消费者的 App。

子公司的一位发表声明辩解称：“Kraken 始终专注于提供优质商品。不幸的是，这一领域的企业常常在商品还没做好或还没准备好进入市场时候就贸然推出商品。”

然而，Powell A53SD下发指令和过于细致的管理工作，可能将也是导致 Welch 难以加快商品开发的速率的原因。Powell 有时会参与到进行中的工程项目，把他们的蓝图改得剧变。一个例子是去年冬天，Kraken Audun干预其即将发布的 NFT 市场。一位外部专业人士说：“Jesse 在没告诉任何人的情况下就改变了 NFT 工程项目的整个蓝图。我们花了一两个月就蓝图达成一致，结果有一天他把所有的工程师都丢下了。这是他的特权，但这对大规模子公司的扩张而言，这是毁灭性的。”

Welch 替代 2020 年 10 月离任的 Craig Stoe，正式成为又一个离任的商品相关专业人士。Kraken 现在已经开始找寻四年内的第三个商品相关专业人士。

行政官财务官 Kaiser Ng 是子公司的老雇员，于 2022 年 1 月返回子公司，到 Binance 出任负责财务的高阶总裁，为 2022 年 3 月重新加入子公司的资深 CFO Carrie Dolan 李超军。2014 年 Lending Club 挂牌上市时，Dolan 曾出任该子公司的 CFO。2016 年 9 月，美国证券交易委员会控告她和行政官行政官Renaud Laplanche 不当地调整了他们向投资者报告的基金收益。虽然她没承认也没驳斥这些控告，但她同意支付 65000 美元的巨额罚款作为和解前提的一部分。

自 2021 年年来，Kraken 始终没行政官商务专业人士官，尽管它似乎也没在找寻接替者。该子公司的前行政官商务专业人士官 Robert Zagotta 从 2018 年 6 月到 2021 年 6 月在该子公司任职，然后选择返回，正式成为卢森堡证券交易所Bitstamp在美国分支机构的 CEO 和该子公司全球证券交易所的全球 CCO。

Kraken 的多个外部消息源头告诉商业周刊，Powell 正面临挣扎：如何不牺牲自己核心的自由主义价值观的前提下，在商业意识和与监管机构合作两个互相竞争的选项中进行权衡。这在 2015 年8 月，他决定将 Kraken 撤出纽约市场时体现尤为明显。此前，当地监管机构颁布了“BitLicense”，这是一个在该州运营所需的身份验证汇率专用许可制度，许多外部专业人士认为它对参与身份验证汇率和区块链的子公司持有偏见或敌意。

尽管在推特上追随 Powell 的身份验证理想主义者们为这些决策欢呼，但多个消息来源称，这令负责子公司发展的老总感到恼火。毕竟，放弃世界上最大的金融市场，还能做大生意吗？

前行政官营销官 Matt Mason 仅在重新加入子公司 12 个月后，便于 2020 年 2 月突然离任。他的职位始终职位空缺。现任 CMO Mayur Gupta 于 4 月从 Gannett-USA Today Network 受聘。

“即使是微小的营销决策也要经由 Powell，他对所有的决策都有意见，”一位前外部专业人士说道，“我们永远无法拥有愿意维持一种营销艺术风格的领导，因为他们将永远无法满足 Powll 对营销的奇特想法。”

实际上，行政官技术官 Thanh Luu 甚至也在计划从这个角色中退下来。2011 年他与 Powell 共同创立该证券交易所，并在其董事会中任职。

尽管领导层职位空缺，但 Kraken 正从初创企业成长为更专业的组织。整个组织内有等级结构，有与名衔相对应的工资设定。一年半前左右，它还进行了第一次定期的绩效评估。此外，子公司对雇员健康有相应的关注，因为子公司有一个专门的“人文和生活”沟通团队，并在 Slack 上有健身频道。

一旦新的行政官CFO上任，日常的领导工作将转移到现任 COO Dave Ripley 上，他于 2016 年重新加入 Kraken。虽然 Ripley 把头发留得很短，喜欢穿商务专业人士休闲装，和他这位留长发穿着时髦的上司很不相同，但他与 Powell 的许多观点一样。事实上，Ripley 是《华盛顿邮报》曝出的“人文”文件的作者之一，该文件包含诸如“生命、自由和对健全汇率的追求”和“有些时候必须有人被冒犯”等章节。

Ripley 曾是波士顿咨询集团的相关专业人士，人们对其评价是“有能力”和“善于分析”。一位外部专业人士称从 Powell 到 Ripley 的转换是“用魅力换取专业性”。

Powell 也承认了这一点，他说：“Dave 不像我一样可笑，可能将不愿意像我那样总是说些疯狂的话。Dave 可能将觉得他必须更专业和保守。尽管如此，我们在人文、使命、监管方法以及我始终在做的一切上都是保持 200% 的一致。”

至于 Powell 从行政官行政官转任主席这一变化，是否会对子公司运营和其不良人文产生任何实际影响，尚不确定。Powell 仍将参与新商品开发和身份验证汇率宣传等工作，因此他在 Kraken 外部的传奇影响力可能将也无人能及。

Powell 在谈到 Kraken 的老总流失和人文困境时如此说到，“我认为人们真的很尊重‘为一个人的信仰站出来的意愿’，并想要在工作场所中找到这一点。这一点现在在硅谷和整个技术领域中都是缺失的。我们经受住了这种冲击，让有问题的人返回，吸引与我们的人文更契合的新人。”

利益相关披露：作者于 2019 年 8 月至 2020 年 8月在 Kraken 的营销部门工作。